Управление персоналом в таможенных органах

Содержание

Введение. 3

1 Оценка управления в Саратовской таможне. 5

1.1 Нормативное регулирование деятельности таможенных органов. 5

1.2 Общая характеристика управления Саратовской таможни. 10

2 Анализ деятельности Саратовской таможни.. 19

2.1 Характеристика системы управления персоналом в Саратовской таможне 19

2.2 Оценка менеджмента качества Саратовской таможни. 35

2.3 Кадровая характеристика Саратовской таможни. 43

3 Направления совершенствования управления персоналом Саратовской таможни на современном этапе. 62

3.1 Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала таможенных органов. 62

3.2 Современные направления улучшения мотивации сотрудников таможенных органов 68

3.3 Оценка результатов предложенных мероприятий. 75

Заключение. 82

Список использованных источников и литературы.. 86

Приложения.. 90